Termini e condizioni

Benvenuti su alpinismoforniture.com, il sito ufficiale di Negozio al dettaglio Motican. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Accedendo e utilizzando questo sito, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza.

Negozio al dettaglio Motican è specializzato in attrezzatura per arrampicata e alpinismo. Il nostro negozio fisico si trova in Piazza Mazza 242 Piano 4, Artemide lido, IT 88275. Il nostro sito web è alpinismoforniture.com e la nostra email di contatto è [email protected].

In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito web”: si riferisce a alpinismoforniture.com
• “Noi”, “ci”, “nostro”: si riferisce a Negozio al dettaglio Motican
• “Utente”, “voi”, “vostro”: si riferisce all’utente o visitatore del sito web
• “Cliente”: si riferisce all’utente che effettua acquisti sul sito
• “Prodotti”: si riferisce a tutti i beni disponibili per l’acquisto sul sito

Utilizzando il nostro sito web, dichiarate di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se non accettate questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. È vostra responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

5.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potreste dover creare un account. Siete responsabili di mantenere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il vostro account.

5.2 Accuratezza delle Informazioni

Dovete fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e negli acquisti. Non siamo responsabili per errori derivanti da informazioni inaccurate fornite.

6.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo attrezzatura specializzata per arrampicata e alpinismo, tra cui:

• Accessori (Accessori corda, Accessori imbraghi, Accessori travi arrampicata)
• Materiale per allenamento (Allenamento, Allenamento in sospensione)
• Attrezzatura per alpinismo e falesia
• Assicuratori e discensori
• Chiodi da roccia e Friend
• Corde (Corde semistatiche, Corde singole)
• Ferramenta (Ferramenta fissaggio prese)
• Imbracature (Imbraghi, Imbraghi da lavoro, Imbraghi con cosciali fissi o regolabili)

6.2 Caratteristiche dei Prodotti

I nostri prodotti sono progettati per attività ad alto rischio. È fondamentale:

• Leggere attentamente tutte le istruzioni prima dell’uso
• Verificare periodicamente l’usura e l’integrità dell’attrezzatura
• Utilizzare l’attrezzatura solo per lo scopo previsto
• Seguire tutte le norme di sicurezza pertinenti

6.3 Disponibilità dei Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato l’ordine, vi contatteremo per proporre alternative o annullare l’ordine.

6.4 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli articoli saranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento dell’ordine.

Attualmente effettuiamo spedizioni in tutte le regioni eccetto alcune zone dell’Asia e aree remote. Ci riserviamo il diritto di limitare le spedizioni in determinate aree.

8.1 Procedura d’Ordine

L’acquisto sul nostro sito avviene attraverso i seguenti passaggi:

1. Selezione dei prodotti desiderati
2. Verifica del carrello e applicazione eventuali codici sconto
3. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
4. Selezione del metodo di spedizione
5. Selezione del metodo di pagamento
6. Conferma dell’ordine
7. Ricezione email di conferma ordine

8.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento crittografati.

8.3 Conferma dell’Ordine

La conferma dell’ordine avviene via email al momento dell’acquisto. Questa email costituisce l’accettazione del vostro ordine.

8.4 Errori nei Prezzi o Descrizioni

Nonostante i nostri sforzi, occasionalmente alcuni prodotti possono essere erroneamente priced o descritti. Ci riserviamo il diritto di correggere errori e, in tal caso, vi offriremo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo.

9.1 Tempi di Elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dall’acquisto.

9.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): tramite corrieri espressi come DHL o FedEx. La consegna avviene solitamente entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, tramite EMS. I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 15 e 25 giorni lavorativi dalla spedizione.

9.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori esterni come condizioni meteorologiche, dogana, scioperi o altri eventi fuori dal nostro controllo.

9.4 Mancata Consegna

Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere lascerà una nota con le istruzioni per ritirare il pacco. I pacchi non ritirati entro il termine stabilito verranno restituiti a noi e sarà addebitato un costo per la rispedizione.

9.5 Danneggiamento durante la Spedizione

Verificate sempre il pacco al momento della consegna. Se notate danni evidenti, rifiutate la consegna o accettatela con riserva, annotando sul documento di trasporto il danno riscontrato. Contattateci immediatamente in caso di danni.

10.1 Diritto di Recesso

Accettiamo richieste di reso e cambio entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

10.2 Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

• Nuovo, non utilizzato e nelle condizioni originali
• Nella sua confezione originale intatta
• Completo di tutti gli accessori, etichette e documentazione
• Accompagnato dal numero d’ordine originale

10.3 Limitazioni importanti per motivi di sicurezza

10.4 Processo di Reso

Il processo di reso prevede i seguenti passaggi:

1. Richiedere l’Autorizzazione: Inviate una email all’indirizzo [email protected] utilizzando l’apposito modulo.
2. Attendere la Conferma: Il nostro team vi invierà una conferma e le istruzioni per la spedizione del reso entro 2 giorni lavorativi.
3. Spedire il Pacco: Imballate con cura l’articolo nella sua confezione originale e spedite il pacco all’indirizzo fornito. Conservate la prova di spedizione.
4. Ispezione e Rimborso: Una volta ricevuto il pacco, lo controlleremo e vi invieremo una email per confermare l’approvazione del reso.

10.5 Spese di Spedizione per Resi

Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per restituire gli articoli, a meno che il prodotto non sia difettoso o noi abbiamo commesso un errore (es. prodotto errato spedito). In quest’ultimo caso, provvederemo noi a rimborsarvi le spese di spedizione sostenute.

10.6 Rimborsi

Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso nel seguente modo:

• Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB): Il rimborso sarà accreditato sulla stessa carta entro 5-10 giorni lavorativi.
• PayPal: Il rimborso sarà accreditato sul vostro conto PayPal entro 3-5 giorni lavorativi.

Nota: I tempi indicati si riferiscono al periodo successivo all’approvazione del reso. I tempi effettivi per la visualizzazione del accredito sul vostro conto possono variare in base alla vostra banca o a PayPal.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. I dettagli specifici della garanzia variano per prodotto e sono inclusi nella confezione. Per richieste di garanzia, contattateci all’indirizzo [email protected].

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio e video, download digitali e compilation di dati, sono di proprietà di Negozio al dettaglio Motican o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright internazionali e italiane.

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13.1 Uso dell’Attrezzatura