Opzioni di Consegna
In Motican, comprendiamo che l’attrezzatura per arrampicata e alpinismo è essenziale per le vostre avventure. Ecco perché ci impegniamo a fornire opzioni di consegna flessibili e affidabili per soddisfare le vostre esigenze, ovunque vi troviate.
Spedizione Standard
Per chi ha fretta di ricevere i propri prodotti, offriamo la spedizione standard tramite corrieri internazionali come DHL o FedEx. Con un costo di 12.95 €, questa opzione garantisce una consegna rapida e tracciabile. I tempi di consegna sono generalmente di 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione. Ideale per chi pianifica un’escursione imminente e necessita di equipaggiamento tempestivo.
Spedizione Gratuita
Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. Questa opzione è perfetta per chi desidera risparmiare senza rinunciare alla qualità del servizio. I tempi di consegna per la spedizione gratuita sono di 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Anche se i tempi sono leggermente più lunghi, assicuriamo che i vostri prodotti arriveranno in condizioni perfette, pronti per l’uso.
Processo di Ordine e Consegna
Una volta effettuato l’ordine, il nostro team impiega 1-2 giorni lavorativi per elaborarlo e prepararlo per la spedizione. Riceverete una conferma via email con i dettagli dell’ordine e un numero di tracking per monitorare il pacco in tempo reale. Siamo orgogliosi di servire clienti in tutto il mondo, con l’eccezione di alcune aree remote e parti dell’Asia dove le restrizioni logistiche potrebbero applicarsi.
Resi e Rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto. Assicuratevi che gli articoli siano in condizioni originali e non utilizzati. Per avviare un reso, contattateci all’indirizzo [email protected]. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o la sostituzione secondo le vostre preferenze.
Contatti
Avete domande sulla consegna o sul vostro ordine? Non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected]. Il nostro team di supporto è sempre pronto ad assistervi e garantire che la vostra esperienza con Motican sia impeccabile.